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音頻會議設備服務-視頻會議維保集成商維修服務中心-東亞地區專業維修站點-指定維修服務
 5A級維修：專業維修如下故障：音頻會議系統電話機維修？
1.【藍屏】沒有本地圖像，對方能看到我們？屏幕被摔還能修嗎？視頻畫面很卡？開機報錯問題？
2.【聲音斷續不清】聽不到對方說話？或者對方聽不到我方的說話？多次呼叫一直不能連接？
3.【機器自動重啟】開機后為什么機器設備自動重啟呢？時好時壞不穩定！圖像不出來呼叫等待中？
4.【接口時好時壞】尤其是HDMI接口插拔一下就好了，動一下就又沒有圖像了！
5.【設備摔了怎么修】不小心把設備摔了，造成的結果是外殼摔裂，主板等完好這種情況！
6.【開關按鈕沒反應】開關按鈕時好時壞，有時開一天會都沒有問題，有時一分鐘就斷了？
7.【呼叫失敗怎么修】撥IP地址一直處于呼叫等待中，對方已經開機，但沒法連接成功？
8.【麥克無聲音輸出】對方聽不到聲音，怎么回事，網絡正常，更換了網線故障依舊！
9.【遙控器不能左右上下控制】
攝像頭不能左右上下搖動，開機自檢不能通過怎么維修！
10.【中途掉線】
會議中途掉線無法連接對方，網斷或主板的溫控芯片停工或是供電單元電壓低！
【維修用到的儀器】R3765CH網絡分析儀，E4433B信號發生器，HP 4192A
阻抗分析儀,HP8903B音視頻測試儀，TDS3052B數字示波器，智像速診儀，PCB速診儀，噪聲測試儀、電源變壓器、萬用表，示波器等基本檢測儀器。
【維修用到的備件】SIS芯片，編碼芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113視頻解碼芯片,接口組件，二極管等
【全國維修服務點】
全國指定維修服務中心電話4OO-85OO-163
特約型號維修
1【送修注意：快遞前請務必電話告知各設備名稱及數量,以便準確簽收】
2【維修中心收到設備后進行免費檢測后告知客戶故障詳情及價格】 |
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Chinese video conferencing equipment repair service center, professional
repair video conferencing equipment for all kinds of fault. Shanghai
repair service center. Professional, dedicated, specification, fast.
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repair repair, no reaction！ Our Repair team vigorous, professional,
concentrate.standardized services; all kinds of accessories complete;
Warranty period： one year；Accessories complete, at reasonable prices.TEL：4OO-85OO-l63.
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the dealerimmediately repair |
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中國のビデオ會議設備メンテナンスサービスセンター、メンテナンスの専門のビデオ會議設備各故障。上海サービスセンター。専門、ひたむきで、規範、急速に。メンテナンスの専門カメラのブルースクリーン、長距離ネット動畫、畫像は明らかで、聲が聞こえない。ハードウェアの損傷。回路の補修、反応がないメンテナンス。我々の修理チームの活発なプロconcentrate.standardizedアクセサリーの完全なサービスのすべての種類の保証期間：1年、アクセサリーの完全な、手頃な価格でした。 |
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dispositif de vidéo conférence de centre de service de réparation,
entretien professionnel des équipement de vidéo conférence toutes sortes
de problèmes.Shanghai, Centre de service de maintenance.Professionnel,
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caméra vidéo ne peut pas être bleu, un réseau à distance, l'image n'est
pas clair, pas de voix.Matériel de dommages.Circuit de réparation, pas
de réaction de maintenance.Notre équipe vigoureux, services
professionnels concentrate.standardized réparation; toutes sortes
d'accessoires complets; Période de garantie: un an; accessoires complets,
à des prix raisonnables |
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1、電話—POLYCOM專有的聲學不清晰技術使得雙向不自然，很卡 聽不清楚 聽不清楚
如果電話拿起來有電流聲；、建議檢線路有沒有接好，是不是線斷了，水晶頭有沒有松動，電話機有沒有故障；檢查線路有沒有接分離器，如果接分離器可以先把分離器拿開，直接接電話機。如果正常則表示分離器故障；
如果線路連接都是正常的，但電話依舊無電流音請撥打4OO-O86-2070號申報故障。
2、斷斷續續地聆聽—響度和麥克風的靈敏度降低，耳朵容易疲勞，重復的說話
打電話聽對方不清楚,就是覺得我這邊雜音很大
3、背景光顯示屏不顯示本機號碼、已撥號碼、通話時長，來電顯示功能消失
4、擴展聲音覆蓋范圍—可選的擴展麥克風，聲音范圍可覆蓋更范圍小怎么回事
5、安裝的模擬電話接座、PBX的模擬接口接觸不良怎么維修呢？
主體
品牌 寶利通
顏色 深灰色
類型 無線電話
屏幕 有
技術參數
理想狀態傳輸距離 適合于60米的大型會議室
電話薄數量 電話簿/快速撥號列表—最多25條
免提功能 具有免提功能
鈴聲 用戶可選擇振鈴聲
時間顯示 有時間顯示
錄音功能 可以
語音撥號 無
中文菜單 英文菜單
停電使用 不支持
充電顯示 有
夜光照明 屏幕背光
特性
特性 1、多語言支持：英語、德語、法語、意大利語、西班牙語、葡萄牙語、挪威 2、可選的擴展麥克風，使聲音范圍可覆蓋更大范圍的會議室
3、連接至任何模擬電話接座、PBX的模擬接口 4、適于60米的會議室 5、電話簿/快速撥號列表—
1.SoundPoint-Pro225
1.按LINE鍵撥號或應答，然后按HOLD鍵
2.按另一LINE鍵撥號或應答
3.再按CONF鍵，將所有線路加入會議
2.SoundStation 2
1.呼通第一方電話
2.按 \ 鍵，第一方通話會議被自動保持
3.呼叫第二方電話
4.第二方電話撥通后，再按 \ 鍵把第一方電話加入通話中來
3.VTX1000
1.呼通第一方電話
2.按CONF 鍵，第一方通話會議被自動保持
3.呼叫第二方電話
4.第二方電話撥通后，再按CONF 鍵把第一方電話加入通話中來
4.VoiceStation
1.呼通第一方電話
2.按 \ 鍵，第一方通話會議被自動保持
3.呼叫第二方電話
4.第二方電話撥通后，再按\鍵把第一方電話加入通話中來
SoundStation 2、VTX1000
1.按MENU菜單鍵
2.選擇Admin Setup
3.選擇Diagnostics
4.選擇Restore Defaults問題：SS2怎么實現3方通話，可以實現4,5方通話嗎？
可以實現3方通話，必須電話線路支持3方通話才行。
機本身不支持4,5方通話，如果想實現4,5方通話可以購買會議橋設備來實現，我們公司可以提供會議橋設備。
Polycom 常見問題
1.SoundPoint Pro SE-225 是否支持來電顯示，如何調試來電顯示制式？
SE-225產品目前只支持DTMF的來電顯示制式，在上海地區及周邊區域可正常使用來電顯示功能，但在一些支持FSK來電顯示制式的區域可能無法使用來電顯示。
原廠出品的SE-225的來電顯示為美國代碼，需用一組特定的代碼更改為中國代碼，才可以繼續使用。
設置方法：
一、原代碼
1．Country Code：04166301
2．FEATURE Code：010001
二、修改Country Code方法
1． 按“SELECT”
2． 用上鍵或下鍵選擇到“SYSTEM SETTING”
3． 按數字鍵“3”鍵3次
4． 按Redral鍵進入，屏幕顯示Country Code
5． 將數字全部改為“00000000”
6． 按“SELECT”保存
三、修改FEATURE Code方法
1． 按“SELECT”
2． 用上下鍵選擇到“SYSTEM SETTING”
3． 依次按數字鍵“9、8、7、6、5、4”鍵
4． 按Redral鍵進入，屏幕顯示FEATURE Cod
5． 將數字改為“010000”
6． 按“SELECT”保存
2.寶利通音頻終端如何配合電話交換機實現三方通話？
首先要確認電話交換機是否有三方通話功能，如果確認有這個功能，寶利通終端是通過FLASH時間與交換機建立聯系，并實現三方通話。交換機和寶利通電話機都有一個FALSH時間的設置，當兩者FALSH設為一致時，三方通話功能才能實現。寶利通終端的FALSH可根據液晶屏菜單Admin
Setup →Phone System→Flash Timing
選項來調整FLASH，當寶利通終端的FLASH時間與交換機時間一致時，就可建立三方通話。部分型號沒有液晶屏菜單，可通過相應代碼來設置FLASH時間。
FLASH時間設置方法：
1． 默認Flash代碼為04020，為泰國默認碼。
2． 修改方法
切斷電源，按住“Mute”鍵接通電源，聽到自檢音過后，松開“Mute”鍵，依次按“#、*”及五位“代碼”，所有指示燈滅，設置成功，重啟設備。
SoundStation 2 Flash值對應代碼Flash值
04002 600ms
14002 300ms
24002 100ms
34002 80ms
VoiceStation Flash值對應代碼（Flash Country Code）
00240 100ms
00140 300ms
00010 600ms
3.寶利通音頻終端能不能進行建立三方及多方會議？
寶利通音頻終端除SE-225外，其他型號設備本身沒有建立三方通話的功能，必須配合電話交換機的三方通話功能和電信相關增值業務才可以實現多方通話。
4.寶利通音頻終端如何配合電信三方通話業務實現三方通話？
電信的三方通話業務是為普通話機設計的在直線上使用的三方通話業務，在業務使用中要用到普通電話機的掛斷鍵，但在寶利通終端上沒有掛斷鍵，所以電信此項業務不能直接用在寶利通終端上。
有一個解決方法是在這根電話線路上接一個三通，同時把普通電話機和寶利通終端連接在一起，先用普通電話機建立三方通話，完成后打開寶利通終端開關，掛上電話，即可通過寶利通終端召開三方會議。
5.數字交換機能否用寶利通終端設備？
目前國內銷售的寶利通終端只支持模擬電話線路，不能直接應用在數字電話線路上。
有兩種解決辦法：1可以在數字交換機中跳出一根模擬線路給到寶利通終端使用。2可以在數字電話線上連接一個 ISDN NT1
PLUS適配盒，完成一個數字轉模擬的過程，再把寶利通終端接入ISDN NT1 PLUS適配盒 T1口，即可正常使用。
6.目前二線和四線電話線在使用寶利通終端上是否會有所不同？
寶利通終端適用于二線和四線模擬線路，二線和四線在使用上沒有區別。
11.什么是電話會議？哪些用戶需要使用電話會議？
使用電話終端通過電話網絡進行多人多方交互式會話就是電話會議。電話網相當于虛擬的大會場，與會者可能通過普通的雙音頻電話、手機或專用的會議電話終端加入會議。
電話會議最大的優勢在于：可以隨時隨地召開電話會議，每個與會者無論身在何處，只要撥通事先確定的會議電話號碼，并按照語音提示輸入會議密碼，就可以加入相應的電話會議。凡是需要進行多人或多方進行交流就可以使用電話會議，尤其是緊急會議，傳達上級指示，定期例會，管理會議，研討會，培訓等等，特別適合于采用電話會議方式。
12.怎樣實現多方的會議電話？
會議電話只是一個電話終端，可以理解為就是一個電話機。依靠電話終端本身通常（SPPro可實現三方通話）是無法實現多方電話會議的，實現多方電話會議通常有三種方法：
1． 有些型號的電話交換機本身自帶有3~6方電話會議功能，可以直接利用該功能召開3~6方電話會議
2． 如果單位交換機不是有多方通話的功能，可以自行采購一臺交互式電話會議設備，俗稱音頻橋，通過音頻橋即可實現多方電話會議
3 ．中國電信、中國網通、中國鐵通等都提供電話會議業務，利用這些電信運營商的電話業務即可實現電話會議
全面支持城市間的無縫互聯
無法連接到網絡或設備無法開機：檢查網絡連接和電源連接是否正確，并確保設備是否已正確設置。如果問題仍然存在，則可能需要修復網絡連接或更換設備。
設備無法識別外部麥克風或揚聲器：確保麥克風和揚聲器已正確連接，并且設備已正確設置為使用外部設備。嘗試使用不同的麥克風或揚聲器進行測試，如果問題仍然存在，則可能需要更換設備。
無法連接到視頻會議或音頻會議：檢查網絡連接是否正確，并確保設備已正確設置為使用會議軟件。嘗試重新啟動設備或會議軟件以解決問題。
音頻或視頻質量差：檢查網絡連接是否正確，并確保設備已正確設置為使用高質量音頻和視頻。嘗試使用更高質量的網絡連接或更改設備位置以改善信號質量。
會議中出現回聲：檢查麥克風和揚聲器是否正確連接，并確保麥克風不會接近揚聲器。嘗試降低麥克風或揚聲器的音量或使用降噪功能來減少回聲。
會議中出現雜音：檢查麥克風和揚聲器是否正確連接，并確保麥克風不會接近其他電子設備或電源線。嘗試降低麥克風或揚聲器的音量或使用降噪功能來減少雜音。
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| 公司擁有專業化的工程師、維修師，他們均受過嚴格的板卡及設計及維修培訓，在視頻硬件設備廠家工作過，具有很強的邏輯和分析能力；擁有豐富的電路及主板維修及維護工作經驗，能夠在不用圖紙的前提下，就能對世界先進電路進行分析、拆解，并能熟練掌握各類模擬控制電路、數據交換、電源電路；可對處理、譯碼器等進行檢測與維護。
常見故障：未開機、死機、沒有電源、沒有視頻圖片；沒有聲音，藍屏，開機抖動，不能開機；開機無信號，無網絡連接問題，話筒不能采集聲音，畫面質量模糊不清，重影，馬賽克嚴重，聲音滯后；有回音、嘯叫、使用一段時間后開始自動重啟、無法呼叫對方；遙控器故障， ISDN模塊燒毀，雙流內容無法發送；無法啟動多人會議等各類故障手到“障”清，完好如新。 全國專業維修售后服務 |
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專業專注與國企集團公司設備維修維護 |
熱烈歡迎視頻會議設備經銷商（或直接客戶）光臨維修中心！ |
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中國大陸區視頻會議設備維修服務中心站點
秉承10余年維修經驗，現在發展成為網絡視頻維修行業很專業的服務組織。維修過大多數的網絡視頻會議設備，包括思科，華為，索尼 ，POLYCOM
RMX1016C， RMX500C等MCU都成功維修過數百臺。我們的客戶包括：中國銀行，招商銀行，中國郵政，寶鋼集團公司，中國石化，百聯集團及400余家寶利通代理商，思科視頻會議設備代理商，華為視頻會議設備代理商，索尼視頻網絡會議設備大陸區代理商。
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| 寶利通視頻設備維修 |
維修型號如下 |
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在全球分公司集中年會關鍵時刻宕機是非常尷尬的事情。然而你公司的關鍵備機及維修方案將這個尷尬的局面的影響消除的最小。--設備銷售維保服務商 |
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在決定購買新機還是維修舊機的選擇上，貴公司的精湛的維修技術及良好的售后服務體系讓我們公司很感動。讓我們感覺到比技術更無法替代的是服務態度。貴公司的服務意識值得服務業很好的學習。
老客戶評價
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作為我們電子行業，我們知道，Viikl8-6yp視頻解碼器已經停產很長時間了。沒想到找一個視頻解碼器那么費勁，貴公司通過全球的渠道合作商為了幫我們找配件，。終于解決了視頻監控與網絡視頻會議無間斷傳輸的技術問題。無延遲處理技術依賴很強的技術。不僅僅是硬件上的。-客戶評價 |
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專業比知識更重要，我們的Group550機器由于斷電造成沖擊而不能啟動，我們找了我們市的維修服務器的一家公司。本來讓他們維修電源。但是他們折騰了3天。硬沒有修好，而且故障比原來更嚴重。里面的焊接點明顯不到位。我們通過快遞發到上海的維修站的時候。第二天就返回來了。修得好快。僅僅是更換了兩個電容。看來專業比廣泛的知識更重要。-新客戶評價 |
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想花費很少錢得到一臺高清設備，沒想到的時候，用我們公司的HDX8000的老的標清設備以舊換新低價換了一臺Group550的設備。這項服務好像只有你們家了。提倡節約的
老客戶 |
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放在會議室的RMX2000
不小心被摔了一下，到賬短路，經過維修中心的維修，而且里面的數據一點也沒有丟失。保證了我們的全球會議的順利召開。你們公司維修視頻會議設備很專業。我們公司很希望繼續與你們公司合作。客戶
評價 |
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我們公司的網絡視頻會議設備不論是平常的保養，年度的盤點等，重要緊急的會議關鍵時候有備機在旁邊，不會擔心機器宕機引起的各類故障。 |
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雪佛龍(Chevron)
通用汽車公司(General Motors)
通用電氣公司(General Electric)
瓦萊羅能源公司(Valero Energy)
美國銀行(Bank of America Corp.)
中國石油化工集團公司(SINOPEC GROUP)
中國石油天然氣集團公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
國家電網公司(STATE GRID)中國銀行(BANK OF CHINA)
鴻海科技集團(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中國工商銀行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中國移動通信集團公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中國中鐵股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中國鐵建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中國建設銀行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中國人壽保險(集團)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中國農業銀行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
東風汽車公司(DONGFENG MOTOR)
中國建筑工程總公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中國南方電網有限責任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽車工業(集團)總公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中國海洋石油總公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中國中化集團公司(SINOCHEM GROUP)
沃爾瑪(Wal-Mart Stores)
中國第一汽車集團公司(CHINA FAW GROUP)
中國交通建設股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
寶鋼集團有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中國中信集團公司(CITIC GROUP)
中國電信集團公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中國南方工業集團公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中國五礦集團公司(CHINA MINMETALS)
廣達電腦公司(QUANTA COMPUTER)
中國北方工業(集團)總公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
國泰人壽保險股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中國華能集團公司(CHINA HUANENG GROUP)
河北鋼鐵集團(HEBEI IRON & STEEL GROUP)
中國人民保險公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
神華集團(SHENHUA GROUP)
中國航空工業集團公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA) |
仁寶電腦工業股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武漢鋼鐵(集團)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中國郵政集團公司(CHINA POST GROUP)
中國華潤總公司(CHINA RESOURCES)
中國中鋼集團公司(SINOSTEEL)
和記黃埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中糧集團有限公司(COFCO)
江蘇沙鋼集團(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中國聯合網絡通信集團有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中國大唐集團公司(CHINA DATANG)
交通銀行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中國遠洋運輸(集團)總公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中國國電集團公司(CHINA GUODIAN)
中國電子信息產業集團有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中國鐵路物資總公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中國航空油料集團公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中國機械工業集團有限公司(SINOMACH)
河南煤業化工集團有限責任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
聯想集團(LENOVO GROUP)
冀中能源集團(JIZHONG ENERGY GROUP)
中國船舶重工集團公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中國化工集團公司(CHEMCHINA)
浙江物產集團(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中國建筑材料集團有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)首鋼集團(SHOUGANG
GROUP)
平安保險(PING AN INSURANCE)
中國鋁業公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽車公司(Ford Motor)
來寶集團(NOBLE GROUP)
怡和集團(JARDINE MATHESON) |
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