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視頻會議設備服務-視頻會議維保集成商維修服務中心-東亞地區專業維修站點-指定維修服務
 5A級維修：專業維修如下故障：KEDA網絡視頻會議系統設備維修
1.【藍屏】沒有本地圖像，對方能看到我們？屏幕被摔還能修嗎？視頻畫面很卡？開機報錯問題？
2.【聲音斷續不清】聽不到對方說話？或者對方聽不到我方的說話？多次呼叫一直不能連接？
3.【機器自動重啟】開機后為什么機器設備自動重啟呢？時好時壞不穩定！圖像不出來呼叫等待中？
4.【接口時好時壞】尤其是HDMI接口插拔一下就好了，動一下就又沒有圖像了！
5.【設備摔了怎么修】不小心把設備摔了，造成的結果是外殼摔裂，主板等完好這種情況！
6.【開關按鈕沒反應】開關按鈕時好時壞，有時開一天會都沒有問題，有時一分鐘就斷了？
7.【呼叫失敗怎么修】撥IP地址一直處于呼叫等待中，對方已經開機，但沒法連接成功？
8.【麥克無聲音輸出】對方聽不到聲音，怎么回事，網絡正常，更換了網線故障依舊！
9.【遙控器不能左右上下控制】
攝像頭不能左右上下搖動，開機自檢不能通過怎么維修！
10.【中途掉線】
會議中途掉線無法連接對方，網斷或主板的溫控芯片停工或是供電單元電壓低！
【維修用到的儀器】R3765CH網絡分析儀，E4433B信號發生器，HP 4192A
阻抗分析儀,HP8903B音視頻測試儀，TDS3052B數字示波器，智像速診儀，PCB速診儀，噪聲測試儀、電源變壓器、萬用表，示波器等基本檢測儀器。
【維修用到的備件】SIS芯片，編碼芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113視頻解碼芯片,接口組件，二極管等
【全國維修服務點】
全國指定維修服務中心電話4OO-85OO-163
特約型號維修
1【送修注意：快遞前請務必電話告知各設備名稱及數量,以便準確簽收】
2【維修中心收到設備后進行免費檢測后告知客戶故障詳情及價格】 |
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Chinese video conferencing equipment repair service center, professional
repair video conferencing equipment for all kinds of fault. Shanghai
repair service center. Professional, dedicated, specification, fast.
Professional repair camera blue screen, not the remote network video,
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repair repair, no reaction！ Our Repair team vigorous, professional,
concentrate.standardized services; all kinds of accessories complete;
Warranty period： one year；Accessories complete, at reasonable prices.TEL：4OO-85OO-l63.
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中國のビデオ會議設備メンテナンスサービスセンター、メンテナンスの専門のビデオ會議設備各故障。上海サービスセンター。専門、ひたむきで、規範、急速に。メンテナンスの専門カメラのブルースクリーン、長距離ネット動畫、畫像は明らかで、聲が聞こえない。ハードウェアの損傷。回路の補修、反応がないメンテナンス。我々の修理チームの活発なプロconcentrate.standardizedアクセサリーの完全なサービスのすべての種類の保証期間：1年、アクセサリーの完全な、手頃な価格でした。 |
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dispositif de vidéo conférence de centre de service de réparation,
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de problèmes.Shanghai, Centre de service de maintenance.Professionnel,
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pas clair, pas de voix.Matériel de dommages.Circuit de réparation, pas
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professionnels concentrate.standardized réparation; toutes sortes
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開機不啟動，啟動報錯，怎么維修電源適配器專業維修 主板維修，芯片更換 維修立等可取-直接維修服務中心 |
維修：無圖像輸出，攝像頭藍屏、花屏、黑屏，獲取不到IP地址等各類問題
主要維修參數
維修價格以實際檢測為準（因為維修不同于賣產品，根據具體的故障（零配件）報價，有時電話中確實不能直接報價 敬請諒解）
科達科達 終端控制臺用戶手冊 常見故障分析 61 本終端入會后能看到遠端圖像但圖像會出現馬賽克、不連續等現象。
排除方法
1 通知遠端會場進行視頻自環檢查觀察圖像是否比較清晰。
2 當網絡帶寬不夠檢查會議速率和視頻速率是否在網絡帶寬允許的范圍內
3 通過診斷界面來檢查音視頻信號的丟包情況從而判斷當前網絡質量。
終端入會后看不到遠端圖像
排除方法
1 請聯系會議管理人員確認此時會議中有無發言人若無則此時只能看到
自己圖象
2 通過診斷界面檢查呼叫狀態或者網絡統計終端的接收到的“視頻碼率”
或者“解碼碼率”是否正常
5.4. 設置問題 設置橫幅時輸入中文時發現異常
排除方法
1 檢查設置橫幅時所采用的輸入法若為萬能五筆5.5的請換成其他輸入法
即可。 5.5. 呼叫問題 不能被呼叫入會
排除方法
1 檢查網守是否注冊成功可通過“終端診斷”“呼叫信息”界面查看網
守注冊情況
2 檢查被呼叫終端的網絡連接狀態可以通過ping包命令來確認網絡連接正
常
3 檢查被呼叫終端是否已經在會議中如果是請退出后繼續呼叫
4 檢查被呼叫的終端的“用戶配置”的“應答方式”設置確保不被設置為
“免打擾”請參見4.7.1章節
終端控制臺用戶手冊 常見故障分析 62 不能接聽電話
排除方法
1 請檢查TS6610后面板的FXO口是否正確連接了電話線路
2 檢查終端的“用戶配置”的“禁止電話”是否勾選了如果勾選表示不允
許電話呼入請取消勾選
網守注冊不成功
排除方法
1 終端與網守之間的網絡是否正常
2 網守地址是否輸入正確
3 如果注冊網守需要密碼檢查密碼是否輸入正確
4 檢查該終端地址或者別名是否被網守所禁止注冊該操作需要通過網守控
制臺查詢 5.6. 雙流問題 故障現象發起端正常發起雙流個別接收端不能正常接收雙流
排除方法
1 檢查個別終端所處的圖像接收是否正常通過“終端診斷” “網絡信息”
或者“呼叫狀態”查看。
2 檢查是否打開雙流通道。在雙流接收端將顯示模式改為單屏雙顯查看是
否有大小畫面畫中畫的顯示效果。如沒有大小畫面的效果請檢查此
終端H239選項是否處于關閉而會議的雙流格式啟用H239協議如是請
修改一致。
故障現象發起端雙流正常發起所有接收端不能正常接收雙流
排除方法
1 檢查線纜、視頻源等設備確保第二路視頻流已正確輸入
2 檢查視頻源的刷新率VGA可選擇60Hz、75Hz、85Hz
TS6610終端控制臺用戶手冊 附錄A 終端視頻點播 63 附錄A 終端視頻點播 功能描述為了方便用戶對會議記錄的查看嵌入式終端或桌面終端空閑時支持點
播功能可對指定流媒體服務器上的文件進行點播并能定時刷新以得到實時內容。
終端空閑時才能開啟VOD點播功能終端加入會議多點會議或點對點會議后
不能開啟VOD點播功能。
支持開始、暫停、停止及指定播放點等點播操作終端在點播過程中如果接收到
其他終端或 MCU 的呼叫入會請求則需有明確提示由用戶決定是加入會議還是
繼續點播。
流媒體服務器運行文件config.ini、kdvmediavod.exe。兩個文件存放在同一文件夾
內。要求操作系統使用Windows 2000及其以上版本。
[SERVERCONFIG]
----服務器地址
SERVERIP = 172.16.9.3 設置本地VOD點播服務器的IP地址
----服務器端口
SERVERPORT = 6692 流媒體服務器端口號默認為6692
----服務器碼流發送起始端口
SENDSTARTPORT = 5500
----流媒體文件根路徑
ROOTDIR = d:\ 設置點播文件的路徑
[USERCONFIG]
----用戶名配置格式用戶名 = 密碼
1 = 1 設置登錄用戶名和密碼
admin = admin
終端控制臺用戶手冊 附錄A 終端視頻點播
配置完成后運行 kdvmediavod.exe 就可以啟動點播系統服務器了。運行后如圖
A-1所示。
圖A-1 VOD服務器 說明在VOD點播客戶端登錄VOD服務器的用戶名和密碼分別為11。 64
術語表 術語
解釋
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line不對稱數字用戶線
DHCP
全稱 Dynamic Host Configuration Protocol即動態主機配
置協議此協議可提供IP自動獲取 單屏雙顯
顯示雙流的一種方式在一個顯示設備上把兩路碼流的圖像以
一大一小或者一左一右的形式顯示出來
點對點會議
由一臺終端直接呼叫另一臺終端而創建的會議
環回測試
終端用于測試本地/遠端編解碼的狀況
回聲抵消
使得原說話人聽不見自己言語的回聲的處理技術
流媒體
多媒體數據流通過網絡從服務器向客戶機傳送接收方邊接收
邊播放的技術
視頻源輪詢
即時會議中按照一定的順序依次以指定的時間間隔將一系列
的與會終端的每個視頻源進行自動切換
雙屏雙顯
顯示雙流的一種方式在兩個顯示設備上分別把兩路碼流的圖
像顯示出來
速度優先
終端丟包后的一種處理策略保證畫面的流暢性
語音激勵
發言人終端無語音輸入且超過語音激勵敏感度的保護時間后
終端控制臺自動設置另一個有語音輸入的終端為發言人
質量優先
終端丟包后的一種處理策略保證畫面不出現馬賽克、藍屏等
現象
終端
Meeting Terminal簡稱MT會議終端。具有音視頻采集編碼
能力同時具有音視頻解碼能力的終端。
終端靜音
終端停止向本地聽眾輸出經過解碼后的音頻信號使得被靜音
終端聽不到其它終端的聲音
終端啞音
終端停止向網絡輸出本地的聲音信號使得其它收聽此終端聲
音的終端聽不到來自被啞音終端的聲音
自動增益
提供合適的音量效果使得在輸入聲音很小時聽眾不致于聽不
清在輸入聲音音量大時聽眾端不會覺得音量過高
我公司不但擁有一流的測試和維修設備，還有一批技術精湛、經驗豐富且從事此視頻會議設備維修行業達5-10年之久的高尖端技術工程師隊伍。公司有諸多工程師，技術員，他們都經過廠家嚴格培訓視頻音頻設備公司工作過，有著極強的邏輯思維分析能力，和豐富維修實踐經驗在電路和板卡上有著豐富的經驗，能在無圖紙的情況下分析和理解國外的高尖端電路，對各種數字模擬控制電路、數據交換、供電電路、處理電路，解碼電路都能檢測和維修。
一般故障現象：不啟動，死機，不通電，無圖像，無聲音，藍屏、鏡頭抖動、不能開機、開機沒信號、沒有網絡無法連接，麥克風無效、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音延遲、有回聲或者嘯叫、會議一段時間后設備自動重啟、無法呼叫對方、遙控器失效、網絡模塊燒毀、不能發送雙流內容、不能開啟多方會議功能等。公司承諾修不好不收任何費用（凡是本公司維修的設備都有一定的保修）。
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| 公司擁有專業化的工程師、維修師，他們均受過嚴格的板卡及設計及維修培訓，在視頻硬件設備廠家工作過，具有很強的邏輯和分析能力；擁有豐富的電路及主板維修及維護工作經驗，能夠在不用圖紙的前提下，就能對世界先進電路進行分析、拆解，并能熟練掌握各類模擬控制電路、數據交換、電源電路；可對處理、譯碼器等進行檢測與維護。
常見故障：未開機、死機、沒有電源、沒有視頻圖片；沒有聲音，藍屏，開機抖動，不能開機；開機無信號，無網絡連接問題，話筒不能采集聲音，畫面質量模糊不清，重影，馬賽克嚴重，聲音滯后；有回音、嘯叫、使用一段時間后開始自動重啟、無法呼叫對方；遙控器故障， ISDN模塊燒毀，雙流內容無法發送；無法啟動多人會議等各類故障手到“障”清，完好如新。 全國專業維修售后服務 |
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專業專注與國企集團公司設備維修維護 |
熱烈歡迎視頻會議設備經銷商（或直接客戶）光臨維修中心！ |
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| 視頻會議設備主板精修 |
公司直接維修，免去中間商加價給客戶/td>
| 部分待修的設備在貨架上 |
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| 寶利通HDX9000的設備維修 |
馬上就要維修好的設備放在修復區 |
HDX高清視頻會議設備芯片級維修 |
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| ZTE及CISCO類攝像頭精修 |
BGA焊臺，下邊是太多的維修過的廢舊主板 |
幾乎所有的網絡會議設備的配件都有 |
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中國大陸區視頻會議設備維修服務中心
秉承10余年維修經驗，現在發展成為網絡視頻行業維修最專業的服務組織之一。幾乎維修過所有的網絡視頻會議設備，包括POLYCOM
RMX1016C， RMX500C等MCU都成功維修過數百臺。我們的客戶包括：中國銀行，招商銀行，中國郵政，寶鋼集團公司，中國石化，百聯集團及400余家寶利通代理商，思科視頻會議設備代理商，中興視頻會議設備代理商，索尼視頻網絡會議設備大陸區代理商。
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professional repair video conferencing equipment for all
kinds of fault. Polycom repair service center.
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| 寶利通視頻設備維修 |
維修型號如下 |
其他型號維修請鏈接點擊 |
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在全球分公司集中年會關鍵時刻宕機是非常尷尬的事情。然而你公司的關鍵備機及維修方案將這個尷尬的局面的影響消除的最小。-- |
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在決定購買新機還是維修舊機的選擇上，貴公司的精湛的維修技術及良好的售后服務體系讓我們公司很感動。讓我們感覺到比技術更無法替代的是服務態度。貴公司的服務意識值得服務業很好的學習。
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作為我們電子行業，我們知道，Viikl8-6yp視頻解碼器已經沒有圖像，不能聯通對方維修很長時間了。沒想到找一個視頻解碼器那么費勁，貴公司的小戴先生為了幫我們找配件，聯系了他們公司全球6個國家的合作伙伴。終于解決了視頻監控與網絡視頻會議無間斷傳輸的技術問題。無延遲處理技術依賴很強的技術。不僅僅是硬件上的。 |
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專業比知識更重要，我們的HDX 8000機器由于斷電造成沖擊而不能啟動，我們找了南京的維修服務器的一家公司。本來讓他們維修電源。但是他們折騰了3天。硬沒有修好，而且故障比原來更嚴重。里面的焊接點明顯不到位。我們發到上海的維修站的時候。第二天就返回來了。修得好快。僅僅是更換了兩個場效應管&MOS管，時鐘芯片。看來專業知識更重要。- |
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想花費很少錢得到一臺高清設備，沒想到的時候，用我們公司的HDX8000的老的標清設備以舊換新低價換了一臺Group550的設備。循環經濟，低價環保。超級優惠。
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放在會議室的RMX2000
不小心被摔了一下，到賬短路，經過維修中心的維修，而且里面的數據一點也沒有丟失。保證了我們的全球會議的順利召開。你們公司維修視頻會議設備很專業。我們公司很希望繼續與你們公司合作。--
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我們公司的網絡視頻會議設備不論是平常的保養，年度的盤點等，重要緊急的會議關鍵時候有備機在旁邊，不會擔心機器宕機引起的各類故障。 |
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雪佛龍(Chevron)
通用汽車公司(General Motors)
通用電氣公司(General Electric)
瓦萊羅能源公司(Valero Energy)
美國銀行(Bank of America Corp.)
中國石油化工集團公司(SINOPEC GROUP)
中國石油天然氣集團公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)
國家電網公司(STATE GRID)中國銀行(BANK OF CHINA)
鴻海科技集團(HON HAI PRECISION INDUSTRY)
中國工商銀行(INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF CHINA)
中國移動通信集團公司(CHINA MOBILE COMMUNICATIONS)
中國中鐵股份有限公司(CHINA RAILWAY GROUP)
中國鐵建股份有限公司(CHINA RAILWAY CONSTRUCTION)
中國建設銀行(CHINA CONSTRUCTION BANK)
中國人壽保險(集團)公司(CHINA LIFE INSURANCE)
中國農業銀行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA)
東風汽車公司(DONGFENG MOTOR)
中國建筑工程總公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINEERING)
中國南方電網有限責任公司(CHINA SOUTHERN POWER GRID)
上海汽車工業(集團)總公司(SHANGHAI AUTOMOTIVE)
中國海洋石油總公司(CHINA NATIONAL OFFSHORE OIL)
中國中化集團公司(SINOCHEM GROUP)
沃爾瑪(Wal-Mart Stores)
中國第一汽車集團公司(CHINA FAW GROUP)
中國交通建設股份有限公司(CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION)
寶鋼集團有限公司(BAOSTEEL GROUP)
中國中信集團公司(CITIC GROUP)
中國電信集團公司(CHINA TELECOMMUNICATIONS)
中國南方工業集團公司(CHINA SOUTH INDUSTRIES GROUP)
中國五礦集團公司(CHINA MINMETALS)
廣達電腦公司(QUANTA COMPUTER)
中國北方工業(集團)總公司(CHINA NORTH INDUSTRIES GROUP)
國泰人壽保險股份有限公司(CATHAY LIFE INSURANCE)
中國華能集團公司(CHINA HUANENG GROUP)
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仁寶電腦工業股份有限公司(COMPAL
ELECTRONICS)
武漢鋼鐵(集團)公司(WUHAN IRON & STEEL)
中國郵政集團公司(CHINA POST GROUP)
中國華潤總公司(CHINA RESOURCES)
中國中鋼集團公司(SINOSTEEL)
和記黃埔有限公司(HUTCHISON WHAMPOA)
中糧集團有限公司(COFCO)
江蘇沙鋼集團(JIANGSU SHAGANG GROUP)
中國聯合網絡通信集團有限公司(CHINA UNITED NETWORK COMMUNICATIONS)
中國大唐集團公司(CHINA DATANG)
交通銀行(BANK OF COMMUNICATIONS)
中國遠洋運輸(集團)總公司(CHINA OCEAN SHIPPING)
中國國電集團公司(CHINA GUODIAN)
中國電子信息產業集團有限公司(CHINA ELECTRONICS)
中國鐵路物資總公司(CHINA RAILWAY MATERIALS COMMERCIAL)
中國航空油料集團公司(CHINA NATIONAL AVIATION FUEL GROUP)
中國機械工業集團有限公司(SINOMACH)
河南煤業化工集團有限責任公司(HENAN COAL & CHEMICAL)
聯想集團(LENOVO GROUP)
冀中能源集團(JIZHONG ENERGY GROUP)
中國船舶重工集團公司(CHINA SHIPBUILDING INDUSTRY)
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP))
中國化工集團公司(CHEMCHINA)
浙江物產集團(ZHEJIANG MATERIALS INDUSTRY GROUP)
中國建筑材料集團有限公司(CHINA NATIONAL BUILDING MATERIALS GROUP)
首鋼集團(SHOUGANG
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平安保險(PING AN INSURANCE)
中國鋁業公司(ALUMINUM CORP. OF CHINA) 福特汽車公司(Ford Motor)
來寶集團(NOBLE GROUP)
怡和集團(JARDINE MATHESON)
中國航空工業集團公司(AVIATION INDUSTRY CORP. OF CHINA)
神華集團(SHENHUA GROUP)
中國人民保險公司(PEOPLE'S INSURANCE CO. OF CHINA)
河北鋼鐵集團(HEBEI IRON & STEEL GROUP) |
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