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開(kāi)機(jī)不啟動(dòng)，啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)，怎么維修電源適配器專業(yè)維修 主板維修，芯片更換 維修立等可取-直接維修服務(wù)中心 |
維修：無(wú)圖像輸出，攝像頭藍(lán)屏、花屏、黑屏，獲取不到IP地址等各類問(wèn)題
主要維修參數(shù)
維修價(jià)格以實(shí)際檢測(cè)為準(zhǔn)（因?yàn)榫S修不同于賣產(chǎn)品，根據(jù)具體的故障（零配件）報(bào)價(jià)，有時(shí)電話中確實(shí)不能直接報(bào)價(jià) 敬請(qǐng)諒解）
華為公司是國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)視頻視訊會(huì)議產(chǎn)品供應(yīng)商
維修型號(hào)
AVC 300華為C600；華為TE40；華為TE60華為9030-1080P；華為TE50；華為9030-720P；華為TE30；華為ViewPoint
9039S；華為VP8650C-24；華為ViewPoint 8033B；華為VP9039A；華為ViewPoint 8036；華為ViewPoint
8033C；華為ViewPoint 8020；華為ViewPoint 8650；華為ViewPoint 8660；華為ViewPoint 8020plus；華為ViewPoint
8610 RSM；華為ViewPoint 8050桌面終端；華為ViewPoint 9036；華為VPC520；華為8650C-24XD；華為ViewPoint
8620；華為ViewPoint 8039；華為ViewPoint 8036 MCU；華為ViewPoint
9039；華為VPC500E；華為VPC500S；華為ViewPoint 9030；華為ViewPoint 8020plus 768IX；華為ViewPoint
8630 MCU24；華為ViewPoint 8630 MCU6；華為ViewPoint 8032 2MX；華為ViewPoint 8069；華為ViewPoint
8039 MCU；華為8650-12XD；華為ViewPoint 8620E；華為ViewPoint 8020plus 2MIX；華為ViewPoint
8020plus 2MEX；華為ViewPoint 8630 MCU12；華為ViewPoint 8630H MCU16；華為ViewPoint 8630H
MCU8；華為ViewPoint 8066；華為ViewPoint 8022；華為ViewPoint 8520；華為ViewPoint 8069 MCU；華為ViewPoint
8066 MCU；華為VPC500；華為8650-24XD華為TE30
華為視頻會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
一、開(kāi)機(jī)無(wú)啟動(dòng)音
原因分析:音頻設(shè)置中音效大小為0
解決方案:操作遙控器在“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->音頻設(shè)置->音效大小”中利用遙控器上的“右方向”鍵將音效設(shè)為2或3
二、開(kāi)機(jī)無(wú)界面無(wú)本地畫面
原因及解決方案:
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原因 |
解決方法 |
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終端與電視之間的視頻線纜未接或存在松動(dòng) |
將視頻線纜接好 |
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電視機(jī)電源沒(méi)有打開(kāi) |
打開(kāi)電視機(jī)電源 |
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電視機(jī)AV通道選擇錯(cuò)誤 |
選擇正確電視機(jī)AV輸入通道 |
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終端視頻輸出設(shè)置有誤 |
按住遙控器“MENU”鍵不放約5秒鐘 |
三、開(kāi)機(jī)有本地畫面無(wú)界面
原因及解決方法：
1、遙控器電池電量不足，更換遙控器電池；
2、終端視頻輸出設(shè)置有誤，按住遙控器“MENU”鍵不放約5秒鐘。
四、開(kāi)機(jī)有界面無(wú)本地畫面
原因分析:終端視頻源選擇不正確解決方案:通過(guò)遙控器正確選擇視頻源：按終端遙控器上“LOCAL”鍵，出現(xiàn)本地畫面->按“LOCAL”鍵，出現(xiàn)5個(gè)視頻源小圖標(biāo)->選擇第1個(gè)小圖標(biāo)
五、音頻自環(huán)時(shí)沒(méi)有聲音
問(wèn)題描述:（音頻自環(huán)：“系統(tǒng)->診斷/維護(hù)->本端自環(huán)->音頻自環(huán)”）（取消音頻自環(huán)：
“系統(tǒng)->診斷/維護(hù)->本端自環(huán)->斷開(kāi)本端環(huán)回”）
解決方案:
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終端麥克風(fēng)未接或存在松動(dòng) |
將MIC接好 |
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接了麥克風(fēng),
但是麥克風(fēng)的開(kāi)關(guān)沒(méi)有打開(kāi) |
將MIC開(kāi)關(guān)打開(kāi) |
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調(diào)音臺(tái)或其他聲音輸入設(shè)備電源未打開(kāi) |
打開(kāi)電源 |
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終端與電視之間的音頻線纜未接或存在松動(dòng) |
將音頻線纜接好 |
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電視機(jī)音量太小 |
將電視機(jī)音量調(diào)節(jié)到適中位置，50以上 |
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終端音頻源選擇不正確 |
選擇正確的音頻源“麥克風(fēng)”或“線路輸入”：操作遙控器在“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->音頻設(shè)置->音頻源” |
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終端音量太小 |
通過(guò)遙控器將終端音量調(diào)節(jié)到25以上：在本地畫面或遠(yuǎn)端畫面下按遙控器上的“音量調(diào)節(jié)”鍵（在“REMOTE”鍵的右下方） |
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終端進(jìn)行了靜音或閉音操作 |
取消靜音或閉音：在本地或遠(yuǎn)端畫面下，按遙控器的“靜音”（在“MENU”鍵的左邊）鍵和“閉音”（在“MENU”鍵的右邊）鍵將喇叭和話筒圖標(biāo)上的紅圈取消掉 |
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電視機(jī)喇叭壞了：將電視切到TV頻道，沒(méi)有聲音 |
更換電視機(jī) |
六、GK未注冊(cè)（“系統(tǒng)->狀態(tài)->網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”中GK項(xiàng)顯示沒(méi)有注冊(cè)）
解決方案:
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終端網(wǎng)線未插上或松動(dòng) |
插好網(wǎng)線 |
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網(wǎng)線所接墻上網(wǎng)口不是會(huì)議電視終端專用網(wǎng)口 |
聯(lián)系會(huì)議室管理員，網(wǎng)線接到會(huì)議電視終端專用網(wǎng)口上 |
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操作遙控器在“系統(tǒng)->診斷/維護(hù)->網(wǎng)絡(luò)測(cè)試”中輸入遠(yuǎn)端IP地址：我方維修中心，選中開(kāi)始測(cè)試，不能ping通 |
確認(rèn)終端網(wǎng)線是否正確連接；或終端設(shè)備的IP設(shè)置是否被更改 |
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“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->使用GK”未選中 |
操作遙控器選中“使用GK”選項(xiàng) |
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“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->GK地址”
中GK地址沒(méi)有或不正確 |
操作遙控器輸入正確的GK地址：我方維修中心
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“系統(tǒng)->自定義設(shè)置->呼叫設(shè)置->IP設(shè)置->終端號(hào)碼\終端注冊(cè)名”中終端號(hào)碼或注冊(cè)名沒(méi)有或不正確 |
操作遙控器輸入正確的終端號(hào)碼或注冊(cè)名 |
七、入會(huì)后不能聽(tīng)到對(duì)端（所看會(huì)場(chǎng)）聲音，但能聽(tīng)到其他會(huì)場(chǎng)的聲音
解決方案:
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對(duì)端問(wèn)題引起 |
請(qǐng)對(duì)端進(jìn)行音頻自環(huán)操作，若沒(méi)有聲音， 可按照“作音頻自環(huán)操作沒(méi)有聲音”的解決方法進(jìn)行處理 |
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主席會(huì)場(chǎng)對(duì)本端會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了閉音操作 |
請(qǐng)主席會(huì)場(chǎng)操作遙控器在“會(huì)議->高級(jí)->閉音/開(kāi)音”中，在會(huì)場(chǎng)列表中選中該會(huì)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)音（取消該會(huì)場(chǎng)名后話筒圖標(biāo)上的紅圈） |
八、入會(huì)后不能聽(tīng)到其他會(huì)場(chǎng)聲音
解決方案:
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本端問(wèn)題引起 |
進(jìn)行音頻自環(huán)操作，若沒(méi)有聲音，可按照“作音頻自環(huán)操作沒(méi)有聲音”的解決方法進(jìn)行處理 |
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主席會(huì)場(chǎng)對(duì)本端會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了靜音操作 |
請(qǐng)主席會(huì)場(chǎng)操作遙控器在“會(huì)議->高級(jí)->靜音/取消靜音”中，在會(huì)場(chǎng)列表中選中該會(huì)場(chǎng)進(jìn)行靜音取消（取消該會(huì)場(chǎng)名后喇叭圖標(biāo)上的紅圈） |
九、入會(huì)后有持續(xù)噪聲
原因分析:會(huì)議中有某個(gè)或幾個(gè)會(huì)場(chǎng)有較大背景噪聲，如空調(diào)聲剛好吹在MIC上等，也可能是某個(gè)會(huì)場(chǎng)未關(guān)閉麥克風(fēng)引起的。
解決方案:規(guī)避措施：主席會(huì)場(chǎng)操作遙控器在“會(huì)議->高級(jí)->閉音/開(kāi)音”中，在會(huì)場(chǎng)列表中選中會(huì)場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)行閉音操作，找出產(chǎn)生噪聲的會(huì)場(chǎng)，將其閉音，再將其他已閉音的會(huì)場(chǎng)開(kāi)音。
解決措施：請(qǐng)引入噪聲的會(huì)場(chǎng)注意會(huì)場(chǎng)秩序或關(guān)掉噪聲源等
十、開(kāi)機(jī)后在屏幕正下方出現(xiàn)閃爍的“？”，或屏幕提示GK錯(cuò)誤
解決措施：
1、檢查網(wǎng)線是否接對(duì)，網(wǎng)線和網(wǎng)線頭是否已損壞；
2、檢查終端的IP設(shè)置是否被更改；
十一、接入會(huì)議后畫面有馬賽克，不清晰
原因分析：由于網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，或未設(shè)置正確的連接速度；
解決措施：
1、拔掉交換機(jī)上不必要的網(wǎng)絡(luò)連接，保證會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)帶寬；
2、在終端設(shè)備上把接入帶寬設(shè)為512K；3、及時(shí)與電信公司聯(lián)系取得支持。
十二、在會(huì)議中途掉線后如何入會(huì)
方法：呼叫“183”重新入會(huì)。（按遙控器最上端“呼叫”鍵，輸入183后選擇呼叫）
十三、遙控器失靈
解決方案:
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遙控器超出使用范圍 |
將遙控器在建議范圍內(nèi)使用：120°的圓錐角范圍內(nèi) |
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遙控器電池電量不足 |
更換遙控器電池 |
我公司不但擁有一流的測(cè)試和維修設(shè)備，還有一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富且從事此視頻會(huì)議設(shè)備維修行業(yè)達(dá)5-10年之久的高尖端技術(shù)工程師隊(duì)伍。公司有諸多工程師，技術(shù)員，他們都經(jīng)過(guò)廠家嚴(yán)格培訓(xùn)視頻音頻設(shè)備公司工作過(guò)，有著極強(qiáng)的邏輯思維分析能力，和豐富維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)在電路和板卡上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，能在無(wú)圖紙的情況下分析和理解國(guó)外的高尖端電路，對(duì)各種數(shù)字模擬控制電路、數(shù)據(jù)交換、供電電路、處理電路，解碼電路都能檢測(cè)和維修。
一般故障現(xiàn)象：不啟動(dòng)，死機(jī)，不通電，無(wú)圖像，無(wú)聲音，藍(lán)屏、鏡頭抖動(dòng)、不能開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)沒(méi)信號(hào)、沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接，麥克風(fēng)無(wú)效、畫面質(zhì)量差馬賽克嚴(yán)重、聲音延遲、有回聲或者嘯叫、會(huì)議一段時(shí)間后設(shè)備自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫對(duì)方、遙控器失效、網(wǎng)絡(luò)模塊燒毀、不能發(fā)送雙流內(nèi)容、不能開(kāi)啟多方會(huì)議功能等。公司承諾修不好不收任何費(fèi)用（凡是本公司維修的設(shè)備都有一定的保修）。
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5A級(jí)維修：專業(yè)維修如下故障：
