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開機不啟動，啟動報錯，怎么維修電源適配器專業維修 主板維修，芯片更換 維修立等可取-直接維修服務中心 |
維修：無圖像輸出，攝像頭藍屏、花屏、黑屏，獲取不到IP地址等各類問題
主要維修參數
維修價格以實際檢測為準（因為維修不同于賣產品，根據具體的故障（零配件）報價，有時電話中確實不能直接報價 敬請諒解）
華為公司是國際領先的網絡視頻視訊會議產品供應商 華為視訊會議設備維修率全國最高。
維修型號：
華為TE40-C-720P AVC 300華為C600；華為TE40；華為TE60華為9030-1080P；華為TE50；華為9030-720P；華為TE30；華為ViewPoint
9039S；華為VP8650C-24；華為ViewPoint 8033B；華為VP9039A；華為ViewPoint 8036；華為ViewPoint
8033C；華為ViewPoint 8020；華為ViewPoint 8650；華為ViewPoint 8660；華為ViewPoint 8020plus；華為ViewPoint
8610 RSM；華為ViewPoint 8050桌面終端；華為ViewPoint 9036；華為VPC520；華為8650C-24XD；華為ViewPoint
8620；華為ViewPoint 8039；華為ViewPoint 8036 MCU；華為ViewPoint
9039；華為VPC500E；華為VPC500S；華為ViewPoint 9030；華為ViewPoint 8020plus 768IX；華為ViewPoint
8630 MCU24；華為ViewPoint 8630 MCU6；華為ViewPoint 8032 2MX；華為ViewPoint 8069；華為ViewPoint
8039 MCU；華為8650-12XD；華為ViewPoint 8620E；華為ViewPoint 8020plus 2MIX；華為ViewPoint
8020plus 2MEX；華為ViewPoint 8630 MCU12；華為ViewPoint 8630H MCU16；華為ViewPoint 8630H
MCU8；華為ViewPoint 8066；華為ViewPoint 8022；華為ViewPoint 8520；華為ViewPoint 8069 MCU；華為ViewPoint
8066 MCU；華為VPC500；華為8650-24XD華為TE30
華為視頻會議系統常見問題及解決方法
一、開機無啟動音
原因分析:音頻設置中音效大小為0
解決方案:操作遙控器在“系統->自定義設置->音頻設置->音效大小”中利用遙控器上的“右方向”鍵將音效設為2或3
二、開機無界面無本地畫面
原因及解決方案:
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原因 |
解決方法 |
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終端與電視之間的視頻線纜未接或存在松動 |
將視頻線纜接好 |
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電視機電源沒有打開 |
打開電視機電源 |
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電視機AV通道選擇錯誤 |
選擇正確電視機AV輸入通道 |
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終端視頻輸出設置有誤 |
按住遙控器“MENU”鍵不放約5秒鐘 |
三、開機有本地畫面無界面
原因及解決方法：
1、遙控器電池電量不足，更換遙控器電池；
2、終端視頻輸出設置有誤，按住遙控器“MENU”鍵不放約5秒鐘。
四、開機有界面無本地畫面
原因分析:終端視頻源選擇不正確解決方案:通過遙控器正確選擇視頻源：按終端遙控器上“LOCAL”鍵，出現本地畫面->按“LOCAL”鍵，出現5個視頻源小圖標->選擇第1個小圖標
五、音頻自環時沒有聲音
問題描述:（音頻自環：“系統->診斷/維護->本端自環->音頻自環”）（取消音頻自環：
“系統->診斷/維護->本端自環->斷開本端環回”）
解決方案:
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終端麥克風未接或存在松動 |
將MIC接好 |
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接了麥克風,
但是麥克風的開關沒有打開 |
將MIC開關打開 |
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調音臺或其他聲音輸入設備電源未打開 |
打開電源 |
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終端與電視之間的音頻線纜未接或存在松動 |
將音頻線纜接好 |
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電視機音量太小 |
將電視機音量調節到適中位置，50以上 |
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終端音頻源選擇不正確 |
選擇正確的音頻源“麥克風”或“線路輸入”：操作遙控器在“系統->自定義設置->音頻設置->音頻源” |
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終端音量太小 |
通過遙控器將終端音量調節到25以上：在本地畫面或遠端畫面下按遙控器上的“音量調節”鍵（在“REMOTE”鍵的右下方） |
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終端進行了靜音或閉音操作 |
取消靜音或閉音：在本地或遠端畫面下，按遙控器的“靜音”（在“MENU”鍵的左邊）鍵和“閉音”（在“MENU”鍵的右邊）鍵將喇叭和話筒圖標上的紅圈取消掉 |
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電視機喇叭壞了：將電視切到TV頻道，沒有聲音 |
更換電視機
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六、GK未注冊（“系統->狀態->網絡狀態”中GK項顯示沒有注冊）
解決方案:
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終端網線未插上或松動 |
插好網線 |
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網線所接墻上網口不是會議電視終端專用網口 |
聯系會議室管理員，網線接到會議電視終端專用網口上 |
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操作遙控器在“系統->診斷/維護->網絡測試”中輸入遠端IP地址：服務中心ip，選中開始測試，不能ping通 |
確認終端網線是否正確連接；或終端設備的IP設置是否被更改 |
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“系統->自定義設置->呼叫設置->IP設置->使用GK”未選中 |
操作遙控器選中“使用GK”選項 |
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“系統->自定義設置->呼叫設置->IP設置->GK地址”
中GK地址沒有或不正確 |
操作遙控器輸入正確的GK地址：服務中心ip
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“系統->自定義設置->呼叫設置->IP設置->終端號碼\終端注冊名”中終端號碼或注冊名沒有或不正確 |
操作遙控器輸入正確的終端號碼或注冊名 |
七、入會后不能聽到對端（所看會場）聲音，但能聽到其他會場的聲音
解決方案:
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對端問題引起 |
請對端進行音頻自環操作，若沒有聲音， 可按照“作音頻自環操作沒有聲音”的解決方法進行處理 |
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主席會場對本端會場進行了閉音操作 |
請主席會場操作遙控器在“會議->高級->閉音/開音”中，在會場列表中選中該會場進行開音（取消該會場名后話筒圖標上的紅圈） |
八、入會后不能聽到其他會場聲音
解決方案:
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本端問題引起 |
進行音頻自環操作，若沒有聲音，可按照“作音頻自環操作沒有聲音”的解決方法進行處理 |
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主席會場對本端會場進行了靜音操作 |
請主席會場操作遙控器在“會議->高級->靜音/取消靜音”中，在會場列表中選中該會場進行靜音取消（取消該會場名后喇叭圖標上的紅圈） |
九、入會后有持續噪聲
原因分析:會議中有某個或幾個會場有較大背景噪聲，如空調聲剛好吹在MIC上等，也可能是某個會場未關閉麥克風引起的。
解決方案:規避措施：主席會場操作遙控器在“會議->高級->閉音/開音”中，在會場列表中選中會場逐個進行閉音操作，找出產生噪聲的會場，將其閉音，再將其他已閉音的會場開音。
解決措施：請引入噪聲的會場注意會場秩序或關掉噪聲源等
十、開機后在屏幕正下方出現閃爍的“？”，或屏幕提示GK錯誤
解決措施：
1、檢查網線是否接對，網線和網線頭是否已損壞；
2、檢查終端的IP設置是否被更改；
十一、接入會議后畫面有馬賽克，不清晰
原因分析：由于網絡帶寬不夠，或未設置正確的連接速度；
解決措施：
1、拔掉交換機上不必要的網絡連接，保證會議的網絡帶寬；
2、在終端設備上把接入帶寬設為512K；3、及時與電信公司聯系取得支持。
十二、在會議中途掉線后如何入會
方法：呼叫“183”重新入會。（按遙控器最上端“呼叫”鍵，輸入183后選擇呼叫）
十三、遙控器失靈
解決方案:
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遙控器超出使用范圍 |
將遙控器在建議范圍內使用：120°的圓錐角范圍內 |
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遙控器電池電量不足 |
更換遙控器電池 |
產品類型：視頻會議終端
視像分辨率：1080P
視頻輸出接口：2×HDMI/DVI（HDMI支持音....>>
音頻輸出接口：4×RCA 2×HDMI（支持音....>>
華為TE40詳細參數
系統參數
產品類型視頻會議終端
完成功能HUAWEI TE40會議電視終端（以下簡稱TE40）是一款支持1080p60的高清視頻會議終端，支持H.264 SVC、H.264 HP、IPV6及Wi-Fi無線接入，是客戶進行中小型會議室、行政辦公室視頻會議建設的理想選擇。
攝像頭性能
水平分辨率1920×1200
視像分辨率1080P
最低照度7lux
其他參數
視頻輸入接口1×HD-VI/DVI
1×HDMI/DVI（HDMI支持音頻輸入）
1×VGA/YPbPr
視頻輸出接口2×HDMI/DVI（HDMI支持音頻輸出）
1×VGA/YPbPr
音頻輸入接口1×卡儂頭（XLR）
2×RCA
1×陣列麥克風接口HD-AI
1×HDMI（支持音頻輸入）
音頻輸出接口4×RCA
2×HDMI（支持音頻輸出）
網絡接口2×10/100/1000M LAN
1×Wi-Fi（內置）
1×PSTN
控制接口2×USB 2.0
帶寬要求64kbit/s-8Mbit/s
電力規格
電源AC 100-240V，50Hz-60Hz
DC 12V
功耗60W
外觀參數
尺寸435×265.5×72.5mm
重量凈重3.9kg
環境參數
工作溫度0-40℃
工作濕度10%-80%
我公司不但擁有一流的測試和維修設備，還有一批技術精湛、經驗豐富且從事此視頻會議設備維修行業達5-10年之久的高尖端技術工程師隊伍。公司有諸多工程師，技術員，他們都經過廠家嚴格培訓視頻音頻設備公司工作過，有著極強的邏輯思維分析能力，和豐富維修實踐經驗在電路和板卡上有著豐富的經驗，能在無圖紙的情況下分析和理解國外的高尖端電路，對各種數字模擬控制電路、數據交換、供電電路、處理電路，解碼電路都能檢測和維修。
一般故障現象：不啟動，死機，不通電，無圖像，無聲音，藍屏、鏡頭抖動、不能開機、開機沒信號、沒有網絡無法連接，麥克風無效、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音延遲、有回聲或者嘯叫、會議一段時間后設備自動重啟、無法呼叫對方、遙控器失效、網絡模塊燒毀、無法發送電腦雙流內容、屏幕閃爍，閃退現象。公司承諾修不好不收任何費用（凡是修復成功的設備都有一定的保修）。
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5A級指定維修：專業維修如下故障：
