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POLYCOM寶利通Rmx500C指定型號維修服務-視頻會議維保集成商維修服務中心-東亞地區專業維修站點
專業維修Rmx500C此款型號如下故障：
1.【藍屏】本地沒有圖像是怎么回事？屏幕被摔怎么維修？視頻畫面卡的厲害？開機報錯怎么維修？
2.【聲音斷續不清】聽不到對方說話？或者對方聽不到我們本地的說話？呼叫數次失敗專業維修？
3.【機器自動重啟】開機后為什么機器設備自動重啟呢？時好時壞不穩定！圖像不出來呼叫等待中？
4.【接口時好時壞】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，動一下就又沒有圖像了，這個要維修接口！
5.【設備摔了怎么修】不小心將設備摔了，造成的結果是外殼摔裂，主板等完好這種情況好修！
6.【開關按鈕不穩定】開關按鈕時好時壞，有時候開一天會都沒有問題，有時候一分鐘就斷了？
7.【呼叫失敗怎么修】撥IP地址一直處于呼叫等待中，對方已經開機，就是沒法連接成功？
8.【麥克無聲音輸出】對方聽不到聲音，怎么回事，網絡正常，更換了網線故障依舊！
9.【遙控器不能左右上下控制】
攝像頭不能左右上下搖動，開機自檢不能通過怎么維修！
10.【中途掉線】
會議之中中途掉線很尷尬很無奈的事情，原因網絡或者是里面的溫控芯片或是供電組！
【維修用到的儀器】R3765CH網絡分析儀，E4433B信號發生器，HP 4192A
阻抗分析儀,HP8903B音視頻測試儀，TDS3052B數字示波器，智像速診儀，PCB速診儀，噪聲測試儀、電源變壓器、萬用表，示波器等基本檢測儀器。
【維修用到的備件】SIS芯片，編碼芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113視頻解碼芯片,接口組件，二極管等
【全國維修服務點】
全國售后指定維修服務中心電話是4OO-85OO-l63 特約型號維修！ |
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polycom
Rmx500C視頻會議的維修參數： 指定維修服務中心站點
完產品類型：多點控制器
完成功能：支持12點用戶同時接入
.POLYCOM RMX500C-12多點控制器詳細參數切換到傳統表格版系統參數
產品類型 多點控制器
完成功能
支持12點用戶同時接入(速率不限,最高可達4M),支持720P@30/60fps、1080P@30fps（單屏可達1080p和720p/60幀，分屏最高720p/30幀），支持最大16分屏效果,混協議,混速率,加密功能，具有中文字幕、會場名、條幅。支持高清與標清混合會議，標配帶有12點IP語音會議備份功能。
系統參數 產品類型：多點控制器
完成功能：支持12點用戶同時接入(速率不限,最高可達4M),支持720P@30/60fps、1080P@30fps（單屏可達1080p和720p/60幀，分屏最高720p/30幀），支持最大16分屏效果,混協議,混速率,加密功能，具有中文字幕、會場名、條幅。支持高清與標清混合會議，標配帶有12點IP語音會議備份功能。
面向中國用戶需求的高性能實時媒體會議平臺 支持本地地址簿和目錄服務按名稱篩選參數配置-地址簿配置182013-6-21終端“名稱”也是終端字幕。
與MCU級聯時需選擇“主”或“從”一般中心為主下端為從。僅級聯時需選擇“呼入”和“呼出”。當呼出時需設置“擴展名”和“密碼”擴展名為該與會設備的會議ID。連接速率非自動時為終端的最高限速。
可單獨設置終端的發送和接收音量。僅音頻與會
者選擇此項參數配置-地址簿配置192013-6-21保證會議數據傳輸的安全默認已激活
改善丟包下的視頻質量MCU和終端同時啟用才有效會議自動結束的條件PCM控制需要選擇此功能
預留資源限制資源最高速率
入會后終端自動被靜音參數配置-會議模板配置202013-6-21最大支持四路終端可以指定到某路也可按最佳效果自
動協商最佳能力。
視頻格式最大支持1路1080P+1路720P或2路720P
視頻轉發模式不支持多路
不同雙流分辨率圖片占用
帶寬不同幀率不同、清
晰度不同。參數配置-會議模板配置212013-6-21轉發模式不支持多分屏。相同分屏大家看相同畫面演講者模式發言者看分屏其他看發言者。轉發模式和COP模式都支持。等分屏根據與會數自動調整分屏數參數配置-會議模板配置222013-6-21全屏
非全屏參數配置-會議模板配置232013-6-21轉發模式及演講者模式下不支持
字幕。可設置字體大小、顏色顯示次數1-20顯示的垂直位置、
速度、透明度等。參數配置-會議模板配置242013-6-21設置終端字幕
轉發模式下不支持。演講者模式下僅演講者能看到字幕。
與會終端名稱作為顯示的字幕內容。
設置字體大小
12-32設置字幕位置上、下參數配置-會議模板配置252013-6-21產品介紹設備安裝
參數配置
基本操作新建會議
虛擬會議室
預約會議會議控制終端呼入高級功能使用常見問題目 錄-基本操作262013-6-21選擇對應的會議模板。
設置會議時長默認2小時。
會議ID和會議密碼作為終端呼入用。
手動呼出和自動呼出
自動重邀斷線后自動呼叫終端可設置呼叫次數和每次呼叫間隔的時間。需保證新會議有足夠的資源基本操作-新建會議通過會議列表面板創建一個會議272013-6-21新建會議時添加終端和會議中添加終端指定視頻流自動選擇最優視頻流。選擇操作支持“Ctrl”、“Shift”組合鍵。基本操作-新建會議282013-6-21未激活前不占用資源第一個與會者進入后自動激活。
支持多達5000個會議室。會議室被激活新建會議室基本操作-虛擬會議室292013-6-21按預先設置的時間自動召開會議。
支持日歷視圖和列表視圖
列表方式
日歷方式
天視圖
周視圖
今天視圖基本操作-預約會議302013-6-21預約模式永久性、周期性、單次設定會議召開時間和時長基本操作-預約會議312013-6-21設置結束會議的時間最長不超過24小時。
發言持續時間2-60秒。在語音激勵下啟用即“自動”方式。
會議密碼終端呼入時輸入。主席密碼申請主席時輸入。基本操作-會議控制IP##會議ID##會議密碼##主席密碼雙擊正在召開的會議或點擊右鍵選擇屬性322013-6-21基本操作-視頻控制雙擊正在召開的會議或點擊右鍵選擇屬性單擊視頻控制設置會議分屏模式演講者模式時演講者不在分屏畫面當中。選擇適合自己的分屏模式點擊“應用”按鈕即可。設置自動輪詢的時間。332013-6-21選擇操作支持“Ctrl”、“Shift”鍵可實現批量操作。
支持視頻預覽和音頻預覽。雙流自由發送不需設置發言權。點擊“中斷H.239”手動斷開雙流。可監控終端本地音頻狀態。
按列排序
預覽
錄制靜音視頻
閉音終端靜音基本操作-會議控制會議實時控制界面342013-6-21基本操作-會議控制右鍵快捷菜單選項352013-6-21CP方式支持2路視頻一路音頻。
不指定視頻流終端加入最佳視頻。指定視頻流終端優先選擇該視頻流。
鎖定狀態僅允許終端列表中的終端呼入非鎖定狀態不限定終端呼入。
發送包網絡丟包率RMX500C發送的數據包丟包率。接收包網絡丟包率RMX500C接收的數據包丟包率。指定視頻流協商不成功時將再次協商其他視頻流
在 線
終端信
息基本操作-會議控制362013-6-21使用遙控器呼入PCMPersonal Conference
Manager個人會議管理大廳根據語音提示輸入會議ID和密碼進入。基本操作-終端呼入372013-6-21基本操作-終端呼入使用遙控器直接呼入會議終端呼叫的字符串規則與使用遙控器直接創建會議時的規則相同呼叫的會議ID
是要加入會議的ID。
H.323 終端對于H.323 終端呼叫字符串由RMX500C系統在網守上注冊的E.164
前綴和會議ID 構成。示例RMX500CE.164 前綴925 要創建的會議ID1001 則終 端呼叫9251001如果網絡中未配置網守H.323
終端呼叫字符串為RMX500C系統的IP
地址則和會議ID中間以##分隔。
示例RMX500CIP 地址172.22.30.40 要創建的會議ID1001
則終端呼叫172.22.30.40##1001SIP 終端對于SIP 終端呼叫字符串按以下格式由RMX500C系統的IP 地址和會
議ID構成會議ID@RMX500CIP 地址示例RMX500CIP 地址172.22.30.40 要創建的會議ID1001
則終端呼叫[email protected]在MCU控制畫面中設置主席終端申請主席呼叫時輸入“IP地址”+“##會議ID”+
“##會議密碼”+“##主席
密碼”會議中申請“#00”+“主席密碼#”基本操作-主席設置392013-6-21產品介紹設備安裝
參數配置基本操作高級功能使用
常見問題目 錄-高級功能使用402013-6-21終端無法被MCU邀請入會MCU與終端是否能互相PING通測試雙向路徑。直接呼叫終端IP地址。測試終端點對點是否能通。終端是否支持會議中各項功能指標。是否超過會議的最大與會數。測試終端呼叫MCU是否正常在有NAT或防火墻環境下需要打開相應通訊端口和實現雙向路由。無法發送雙流MCU和終端雙流功能是否被開啟。終端是否具備和開啟了雙流功能終端點對點是否能互通雙流檢查MCU的雙流版本與終端的雙流標準是否對應。常見問題412013-6-21會議圖像效果差有抖動或馬賽克現象利用的MCU丟包狀態檢測來檢查網絡狀況。
也可以通過PING、文件下載或IxChariot專用測試軟件檢查網絡狀況要
求丟包不大于1延遲小于100ms。確保有足夠的線路帶寬來滿足會議帶寬。會議帶寬是否滿足圖像格式要求。建議CIF圖像帶寬大于384Kbps4CIF
圖像帶寬大于512Kbps720P圖像帶寬大于832Kbps.MCU的多網段應用MCU的每個網口IP不能是同網段。
常用、點數多的IP建議配置在LAN1僅在LAN1上設置缺省網關。
連接在LAN2端口的終端需在MCU中設置靜態路由。
每個網口可設置不同的NAT。常見問題422013-6-21常見問題設備無法加電檢查設備供電是否正常。
電壓要求100240V 交流電60-50Hz150W。
檢查電源插座和設備電源接口是否都接觸牢靠。
檢查電源開關是否打開電源模塊指示燈是否亮。設備加電瞬間能否聽到清脆的“嘀”啟動聲音。管理軟件無法找到MCU設備確保設備已經正常啟動啟動大約要1分鐘。
PING LAN1地址是否能PING通網線是否通前面板“ACT”燈是否閃爍網絡是否屏蔽了廣播包,使用手動查找。嘗試關閉PC的防火墻。
是否存在IP地址沖突
嘗試PC直連方式測試是否能夠找到
在任何情況下LAN1必須配置IP地址并且連接到網絡中 |
