POLYCOM寶利通HDX8000指定型號維修服務-視頻會議維保集成商維修服務中心-東亞地區專業維修站點專業維修HDX8000此款型號如下故障： 1.【藍屏】本地沒有圖像是怎么回事？屏幕被摔怎么維修？視頻畫面卡的厲害？開機報錯怎么維修？2.【聲音斷續不清】聽不到對方說話？或者對方聽不到我們本地的說話？呼叫數次失敗專業維修？3.【機器自動重啟】開機后為什么機器設備自動重啟呢？時好時壞不穩定！圖像不出來呼叫等待中？4.【接口時好時壞】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了，動一下就又沒有圖像了，這個要維修接口！5.【設備摔了怎么修】不小心將設備摔了，造成的結果是外殼摔裂，主板等完好這種情況好修！ 6.【開關按鈕不穩定】開關按鈕時好時壞，有時候開一天會都沒有問題，有時候一分鐘就斷了？7.【呼叫失敗怎么修】撥IP地址一直處于呼叫等待中，對方已經開機，就是沒法連接成功？ 8.【麥克無聲音輸出】對方聽不到聲音，怎么回事，網絡正常，更換了網線故障依舊！9.【遙控器不能左右上下控制】 攝像頭不能左右上下搖動，開機自檢不能通過怎么維修！10.【中途掉線】 會議之中中途掉線很尷尬很無奈的事情，原因網絡或者是里面的溫控芯片或是供電組！ 【維修用到的儀器】R3765CH網絡分析儀，E4433B信號發生器，HP 4192A 阻抗分析儀,HP8903B音視頻測試儀，TDS3052B數字示波器，智像速診儀，PCB速診儀，噪聲測試儀、電源變壓器、萬用表，示波器等基本檢測儀器。 【維修用到的備件】SIS芯片，編碼芯片（含卡脖子受限芯片），GM7113視頻解碼芯片,接口組件，二極管等【全國維修服務點】 全國售后指定維修服務中心電話是4OO-85OO-l63 特約型號維修！
首頁產品高清遠程呈現和視頻RealPresence DesktopHDX 8000 Series.Polycom® HDX® 800 系列 一產品類型：視頻會議 完成功能：1個Eagle Eye攝像頭，HDX麥克風 產品特性1：3年的標準服務 POLYCOM HDX 8000-720詳細參數切換到傳統表格版 系統參數 產品類型：視頻會議 完成功能：1個Eagle Eye攝像頭，HDX麥克風，支持P+C雙流， 支持PPCIP，People on content，2個線纜 (DVI-RCA)(RCA-RCA) 產品特性 產品特性1：3年的標準服務 •BONDING，Mode 1 寶利通云會議是移動互聯時代針對商業用戶提供租賃服務的全新視頻會議平臺，借助云計算技術，寶利通云會議能夠提供穩定、便捷、生動的高效率視頻會議服務，適用于常規工作會議、商務會議、金融研討會、網絡培訓和遠程協作等日常應用。 寶利通全高清視頻會議系統特別針對具有更高音視頻和會議協作性能要求的用戶量身定做，綜合性能有了大幅度的提升，能夠完美支持1080P全高清視頻和高保真語音技術，擁有豐富、可靠的會議數據協作功能，適用于政府工作會議、應急指揮調度、高端商務會議、公檢法聯席會議等各種視頻會議應用。 三、 HDX8000 視頻會議系統故障分析及處理辦法 視頻會議系統召開會議的方式通常是通過會議管理系統經過網絡由上級機 構呼叫下級機構來完成的。所以它的故障現象通常有以 下兒種: 1、聲音系統故障 故障現象 :①會場聽不到對方聲 音:②對方昕不到你的聲 音:③音箱有嘯叫 聲或回聲傳出。 處理辦法 :有以上①②兩種情況出現的應先檢 查音控設備。調音臺和話筒是 否打開，調音 臺相對應的推子是否推到 正確狀態。如果音控設備運行 正常，可根 據情況逐一排查。 有①情況出現的請檢 查以下設備和線路 :電視機到設備的音頻 線是否接好 ，插拔不當會引起線纜接頭松動 ;電視機的音量是否調整到適當位置; 設備的遙控器音量是否調整到適當位置 :通過會議管理系統的會議控制 查看對方 會場是否靜音。有②現象出現的可以用下列方式解決 :先通過近端畫面顯示看是 否本地會場靜音了，如果沒有處于靜音模式應檢查麥克風連接線和麥克風是否 正常，麥克風出故障的情況非常少，多半是線纜沒插好，也可能是由 于線纜磨損造 成的短路或斷路的情況。有③的情況出現是由 于調音臺相對應的話筒增益過高引 起 ，調到適當位置即可。 2、畫面顯示故障 故障現象: 電視機沒有顯示遠端和近端畫面。 處理辦法:先檢查設備到電視機的視頻線是否接好，可用萬用表來測量:電 視機是否調到了正確的 AV 頻道:如果安裝有矩陣的單位應先檢查矩陣是否切換 到位，然后再檢查終端視頻輸出(如圖 1-1 所示)到矩陣視頻輸入的連接線是否 松動 ，上述問題排除后再檢查矩陣輸出到電視機的連接線是否插好。 3、攝像機故障 故障現象:遙控器無法遙控攝像機 ，進行攝像位置調整。 處理辦法 : 先確認有沒有對準攝像機按下遙控面板上的近端按鍵(如圖 1-2 所示)。其次檢查一下遙控器電池是否正常。最后再確定遙控器是不是壞了 ，具 體操作步驟是先使遙控器的紅外發射 區域對著鏡頭，從本地畫面中看一看當按遙 控器上的按鈕時 ，紅外發射區域是不是有 紅色的閃光 ，如果確認電池沒 問題而又 沒有閃光時 ，那就可以斷定遙控器壞了。如果上述檢查都沒有問題 ，那就重新啟動系統，看攝像機是否恢復正常。 4、會議連接故障 故障現象:設備開機運行正常，但就是無法連接對方會場。 處理方法:造成此故障現象的原因有多種，可通過下列步驟進行逐一排查。 ①先確認呼叫地址是否正確:②確認你呼叫的系統是否開機; ③你所呼 叫的會場 是否正與其他會場召開會議(如有會議管理系統會有提示);④可以登錄系統界 面 2 診斷頁面的網絡診斷 的 Ping 項〈如圖 1-3 所示)，輸入對方IP 地址， 看是 否能 Ping 通對方。如若不能，請檢查網絡設備。 5、參數丟失故障 故障現象:主頁屏幕畫面顯示我的 IP 地址為 0. 0. 0. 0 處理辦法:造成此故障是由 于設備在沒有關機的情況下，突然切斷電源導致 參數丟失。具體操作如下登錄系統界面 -2 管理設置目錄-6LAN 屬性〈如圖 1-4 所示)，重新設置 LAN-1 (如圖 1-4 所示〉。數據參數設置完成后重啟系統，系統 恢復正常。設置參數可通過 遙控器進行，也可以進入會議管理系統登錄到寶利通 主頁，根據左邊展開的目錄對應項進行數據參數重設。 6、雙流播放故障 故障現象 : 會議中無法播放雙流畫面給對方或參會的其他會場看。 處理辦法:①先檢 查是否對準攝像機按 下遙控面板上的內容按鍵。②再檢 查 PC 播放電腦到終端機的連接線是否 正常。③以上兩點排除后 ，登錄管理設置頁 面選擇 3 監視器，進入其設置頁面查看設置是否正常 運用我們維修中心的優勢。現在全國區域的客戶購買設備者，均可以加送1年制的維保。相當于花同樣的價格。多買了1年的售后維保服務。是一般經銷商無法做到的是事情。因為我們有充足的技術及配件實力做這件事情。 Polycom® HDX 8000™ Series極致高清視頻、音頻和內容通信對于需要建立高清（HD）視頻和音頻通訊的用戶，寶利通HDX 8000系列提供了一種靈活和可靠的解決方案，適用于各種應用，隨時隨地的項目協作。 完美的系統設計 寶利通HDX 8000高清系統能夠使用戶隨意、自然地進行視頻交流，通過HDX 8000內置的多方會議和內容共享功能，可以快速方便地將異地與會者通過視頻召集起來完成項目協作。 高清（HD）的標準設計；HDX 8000解決方案采用了寶利通高清語音技術消除了語音的失真，同時寶利通的環繞立體聲音頻技術能夠將房間內的聲音分為左右聲道，使遠端的與會者直接感受到發言人的實際位置。 輕松的多媒體演示 對于大量的多媒體演示，HDX 8000系統使用戶能夠輕松地展示多媒體的內容和數據以增強協作。利用HDX8000系統和寶利通獨有的People On Content™協作技術，演講人可以將視頻疊加到演講的內容中更有效地解釋演講的關鍵內容 為什么選擇Polycom？ 在當今以互聯網為動力的世界中，部署實時通信和協作的能力已經成為企業決勝的關鍵。作為在音頻、視頻、數據及Web解決方案的市場領導者，Polycom屢獲大獎的會議整體解決方案，使人們無論身處何地、各種網絡、何種環境都能簡單、高效率地實施交互式的實時通信。這就是為什么越來越多的企業采用Polycom會議解決方案。使人們最大化地協同工作。—協為道 寶利通。 產品優勢 高清的視頻—512Kbps以上呼叫速率支持1280x720 分辨率30幀/秒（720p），即使在很低的帶寬下也能達到極高的視頻分辨率。 高清的音頻—寶利通Siren™22具有令人難以置信的音頻質量，提供了真正的高保真立體聲音響效果。 高清的內容—共享高分辨率、清晰流暢的視頻及多媒體幻燈片內容。 超強的室內音頻—寶利通環繞立體聲以及G.719(Siren22) 技術提供了當今業界最好的音頻性能。 內置多點會議—可選的內置4點MCU具有更大的靈活性
維修的故障現象：死機，無電源，無圖像，沒有聲音，攝像頭藍屏、開機抖動、無法開機、開機沒有信號、無網絡連接問題，麥克風不能進行聲音采集、畫面質量差馬賽克嚴重、聲音滯后、出現回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動反復重啟、無法呼叫對方、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發送電腦雙流內容、無法開啟多方會議功能等. 服務中心站點。soundstation電話機特約維修
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